Garanzia di Qualità, Collaudo su Pelo Reale e Certificazione di Conformità

Ogni forbice o testina di taglio per tosatrici a marchio AKKO Scissors viene realizzata con acciai di altissima qualità e sottoposta a un rigoroso e documentato controllo prima della consegna. Il processo di verifica prevede l'ispezione strutturale, la regolazione micrometrica, la lubrificazione e un test pratico di taglio effettuato direttamente su pelo reale da tecnici qualificati per attestare la perfetta funzionalità di ogni forbice (o testina). L'eventuale presenza di minimi residui di pelo sulle lame al momento della ricezione costituisce l'esplicita prova del corretto superamento di tale collaudo manuale.

Il perfetto funzionamento dello strumento, riscontrato dall'acquirente professionista durante i primi utilizzi, attesta e certifica che la forbice è stata consegnata priva di vizi occulti e strutturalmente perfetta. Se lo strumento esegue un taglio corretto e fluido nella fase iniziale, qualsiasi problematica o anomalia rilevata successivamente non potrà in alcun modo essere attribuita a un difetto di fabbricazione originario.

Garanzia Legale Commerciale B2B: Limitazioni Temporali Specifiche della Lama

Per le vendite effettuate a soggetti professionali e titolari di Partita IVA sul territorio italiano, la tutela è disciplinata esclusivamente dalle norme del Codice Civile Italiano che regolano la compravendita tra professionisti. I componenti strutturali dello strumento – manico, lame, vite, poggiadito, rivestimento, acciaio – sono coperti da garanzia per una durata massima di 12 mesi (1 anno) dalla consegna del bene.

Al contrario, data la natura deperibile e l'estrema sensibilità all'usura meccanica degli organi di taglio della lama affilata, la garanzia sulla capacità di taglio e sull'integrità dei bordi (siano essi con affilatura Convex o Microdentata è rigorosamente limitata a un periodo massimo di 8 giorni dalla data di ricezione. Nessun intervento in garanzia o sostituzione per difetti di affilatura potrà essere preso in considerazione oltre tale termine, o qualora lo strumento abbia già lavorato regolarmente nella fase iniziale della sua vita utile.

AVVISO IMPORTANTE: Obbligo di Verifica Immediata del Prodotto e Termini di Segnalazione

Si informa l'acquirente professionista che, al momento della ricezione di ogni strumento tagliente – sia esso una forbice o una testina di taglio –, è fatto obbligo di procedere a un'immediata verifica funzionale del prodotto.

Trattandosi di strumenti di precisione, qualsiasi eventuale anomalia, difetto di fabbricazione o problematica legata alla capacità di taglio e all'affilatura originale deve essere tassativamente segnalata a AKKO Scissors entro e non oltre il termine di 8 giorni solari dalla data di ricezione della merce (in conformità con l'Art. 1495 del Codice Civile).                                              

A tal proposito, si precisa che il perfetto funzionamento dello strumento riscontrato durante i primissimi utilizzi attesta e certifica in modo inequivocabile l'assenza di vizi originari. Se il prodotto esegue un taglio corretto, fluido e regolare nella fase iniziale, resta dimostrato che l'affilatura era priva di difetti strutturali o di fabbricazione al momento della consegna.

Decorso il termine degli 8 giorni senza alcuna contestazione scritta, il prodotto si intenderà definitivamente accettato come conforme. Qualsiasi problematica o calo di prestazioni relativi al filo di taglio riscontrati successivamente non potranno essere imputati a difetti di produzione, ma verranno considerati come conseguenza dell'usura naturale, dell'utilizzo o di una gestione dello strumento non conforme alle linee guida aziendali, escludendo ogni forma di sostituzione o riparazione gratuita in garanzia.

Obbligo di Rodaggio delle Lame delle Forbici ed Esclusione della Garanzia

Al termine del collaudo tecnico di funzionamento, gli specialisti di AKKO Scissors regolano micrometricamente la vite delle forbici, impostando il serraggio ideale e millimetrico per il loro utilizzo iniziale. Tutte le forbici (dritte, curve e dentate) devono necessariamente essere utilizzate mantenendo questa specifica regolazione originale per almeno la prima settimana di lavoro.

Questa regolazione iniziale può effettivamente risultare all'utilizzatore finale come "un po' troppo serrata" o dura, ma è severamente vietato modificarla o allentarla. Tale durezza è fondamentale e funzionale per permettere alle lame di adattarsi l'una all'altra in modo simmetrico ed ideale. Ogni forbice necessita infatti di un periodo di rodaggio obbligatorio corrispondente a circa 40 ore di lavoro effettivo (da eseguirsi su varie tipologie di pelo, sia spesso che rado), che deve essere svolto mantenendo tassativamente la regolazione stabilita dai tecnici al momento dell'acquisto.

Questo processo è vitale per tutte le forbici, ma diventa cruciale per i modelli dentati: i denti richiedono tempo meccanico per adattarsi alla lama solida e per smussare e uniformare microscopicamente la loro parte apicale. La tempistica esatta di adattamento può variare in base alla forza della mano dell'operatore (la quale differisce tra individui, ad esempio tra uomini e donne).

CLAUSOLA DI DECADENZA: L'allentamento prematuro della vite delle forbici durante le prime 40 ore o la prima settimana di lavoro provoca la perdita della tensione strutturale. Ciò causa deformazioni geometriche immediate e irreversibili dei denti (come il loro accavallamento e scontro continuo) o delle lame solide nei modelli dritti e curvi, provocando danni che l'arrotino non potrà più riparare. La mancata esecuzione del rodaggio descritto o l'alterazione della vite nei tempi indicati annulla immediatamente ogni diritto alla garanzia.

Solo al termine delle 40 ore di rodaggio, se strettamente necessario, l'utente potrà allentare leggermente la vite, procedendo con estrema cautela per un massimo di 1 o 2 scatti meccanici. Per verificare il corretto serraggio, l'utente deve osservare che, a forbici chiuse, le lame non si aprano mai spontaneamente o a seguito di una leggera scossa, ma si distanzino solo tramite un movimento volontario e deciso della mano. I tecnici sconsigliano categoricamente di lavorare con lame allentate, poiché ciò compromette la stabilità del filo e dimezza la vita utile dello strumento.

Dinamica dell'Impugnatura delle Forbici, Tecnica di Taglio ed Esclusioni Assolute

La garanzia copre esclusivamente i vizi di conformità originari e decade immediatamente qualora l'anomalia sia riconducibile a errori di impugnatura, difetti di postura della mano o tecniche di taglio scorrette. Il funzionamento è subordinato a regole biomeccaniche rigide:

• Impugnatura e postura: È obbligatorio impugnare le forbici nella posizione corretta durante il taglio. Per garantire il perfetto equilibrio strutturale e la massima stabilità dello strumento durante l'azione di taglio, è fatto obbligo di utilizzare costantemente il poggiadito.
• Dinamica del pollice: L'unica pressione che il pollice deve esercitare sull'anello deve essere direzionata esclusivamente verso la punta delle lame. Per una corretta tecnica di taglio, il pollice deve compiere movimenti unicamente di estensione e flessione, mentre le altre quattro dita che abbracciano il manico devono rimanere completamente ferme, stabili e non devono muoversi affatto.

L'applicazione di una pressione errata, laterale o trasversale con il pollice verso le altre dita provoca l'incurvamento impercettibile del manico e un avvicinamento anomalo e forzato delle lame, con il conseguente e inevitabile inceppamento delle lame o dei denti e il danneggiamento del filo. Tali errori tecnici configurano un uso improprio e annullano ogni diritto di garanzia.

Massima Delicatezza dei Modelli di Forbici Dentate e Rischi da Contatto

I modelli di forbici dentate – specificatamente identificati nelle linee Blenders, Super Blenders, Fluffers e Chunkers – presentano caratteristiche tecnologiche di estrema precisione e sono strutturalmente molto più delicati rispetto alle forbici a lama liscia o piena. La garanzia non opera in presenza di micro-lesioni, sbeccature o inceppamenti causati da una gestione errata o inesperta dello strumento sul posto di lavoro.

Costituisce esclusione totale dalla garanzia il danno derivante da urti o cadute accidentali, non solo sul pavimento ma anche sulla superficie stessa del tavolo di lavoro. L'abitudine scorretta di riporre o raccogliere le forbici accumulate insieme ad altri attrezzi, o l'appoggio sul tavolo con le lame anche leggermente aperte, espone i singoli denti a contatti accidentali con oggetti rigidi (come pettini, cardatori, coltellini o tosatrici). Tali impatti, seppur minimi, deformano il metallo nel punto esatto di chiusura e ne compromettono l'efficacia in fase di apertura e chiusura, escludendo qualsiasi responsabilità del produttore.

Fattori Esterni, Agenti Chimici e Carenze di Manutenzione

Il diritto alla garanzia decade totalmente qualora lo strumento venga esposto a fattori ambientali o d'uso non conformi, quali:  

• Utilizzo su materiali non idonei: L'impiego su materiali diversi dal pelo animale correttamente preparato, o l'utilizzo su pelo sporco, bagnato, contaminato da sabbia, terra oppure annodato o infeltrito, accelera in modo anomalo il deterioramento delle lame.
• Forzatura del taglio: L'applicazione di una forza eccessiva o il tentativo di tagliare in presenza di una resistenza netta, indica l'uso di una forbice non adatta a quella specifica tipologia di pelo, causando danni strutturali non coperti da garanzia.
• Contaminazione chimica e ambiente di stoccaggio: È tassativo evitare il contatto delle lame con liquidi coloranti, lacche, profumi o sostanze corrosive. L'esposizione a soluzioni sterilizzanti, spray professionali, condizionatori, scioglinodi o solventi provoca l'alterazione chimica dell'acciaio e invalida la garanzia. Lo strumento deve essere conservato esclusivamente in ambienti completamente asciutti.

Formazione di Ruggine, Processo di Ossido-Corrosione ed Esclusioni

L'acciaio inossidabile di altissimo pregio da cui sono composte le forbici AKKO Scissors è una lega nobile costituita da ferro ed altri elementi strutturali (carbonio, cromo, cobalto, molibdeno, nichel, tungsteno, silicio, manganese, ecc.) che, combinati, conferiscono allo strumento una notevole durezza e resistenza meccanica. In particolare, il cromo ha la capacità naturale di "passivarsi", creando uno strato ossidico protettivo sottilissimo e trasparente che scherma il metallo dagli agenti esterni.

Tuttavia, l'acquirente deve essere consapevole che anche l'acciaio inossidabile arrugginisce. Se questo strato protettivo di cromo viene intaccato o chimicamente compromesso, il ferro inizia a fuoriuscire dalla lega, avviando l'inevitabile processo di arrugginimento. I principali fattori scatenanti della corrosione, presenti nei saloni di toelettatura, sono: acidi, sali e sostanze chimiche aggressive (contenute in lacche, spray professionali, condizionatori, scioglinodi, profumi, detergenti o residui di trattamenti antiparassitari). Questo processo di degradazione è drasticamente accelerato dall'alta umidità e dal calore tipici degli ambienti di lavaggio e asciugatura dei cani.

CLAUSOLA DI ESCLUSIONE TOTALE: La comparsa di fioriture di ruggine, macchie di ossidazione o vaiolatura (pitting) sulle lame o sul fulcro della forbice non costituisce mai un difetto del materiale o di fabbricazione, ma è l'effetto diretto di una carente manutenzione, di una mancata o parziale asciugatura quotidiana o dello stoccaggio dello strumento in condizioni di umidità e contaminazione chimica. Di conseguenza, la presenza di ruggine o corrosione determina l'annullamento immediato e totale di qualsiasi diritto alla garanzia.

• Manutenzione quotidiana obbligatoria: Per preservare le prestazioni, è obbligatorio applicare frequentemente alcune gocce d'olio specifico sulla lunghezza di entrambe le lame. Al termine di ogni giornata, le lame vanno pulite eliminando i residui di pelo con un panno morbido privo di lanugine. È fatto obbligo di utilizzare regolarmente un pennello per pulire la vite e la zona di fulcro dai peli accumulati, verificando la tensione della vite di chiusura almeno una volta al giorno.
• Protezione dall'ossidazione e stoccaggio: L'operatore deve afferrare lo strumento sempre ed esclusivamente sull'impugnatura; è severamente vietato toccare le lame con le dita per evitare l'insorgere di micro-corrosioni causate dal sudore e dall'acidità delle mani. Quando non utilizzate, le forbici devono essere tenute rigorosamente chiuse e appoggiate su superfici morbide (es. tappetini di gomma). Per il trasporto, è obbligatorio l'utilizzo di custodie protettive (possibilmente in pelle) in cui alloggiare gli strumenti tenendoli ben separati tra loro per evitare sfregamenti.

Interventi non Autorizzati e Infallibilità della Verifica Tecnica

Qualsiasi tentativo di manomissione, riparazione autonoma o operazione di affilatura eseguita da centri o arrotini non esplicitamente certificati da AKKO Scissors comporta l'annullamento immediato e totale della garanzia. Lo strumento, in caso di contestazione, deve essere affidato solo a un arrotino di fiducia autorizzato oppure deve essere inviato presso il Centro Assistenza Ufficiale.

I tecnici dell'azienda dispongono di strumentazioni diagnostiche in grado di analizzare microscopicamente le risonanze e le deformazioni del metallo, rilevando con assoluta certezza scientifica l'origine del danno e distinguendo un difetto strutturale di fabbrica da un danno causato da cadute, incuria, assenza di rodaggio, pulizia errata o pressione scorretta del pollice. Qualora l'analisi evidenzi una di queste cause esterne, nessun obbligo di riparazione o sostituzione graverà su AKKO Scissors.

Disciplina delle Spese di Spedizione e Ripartizione dei Costi

La responsabilità economica relativa ai costi di trasporto e spedizione degli strumenti è regolata in modo restrittivo secondo le seguenti casistiche ufficiali:

• Segnalazione tempestiva di difetti alle lame (entro 8 giorni): Qualora l'acquirente riscontri e denunci per iscritto un reale problema o difetto legato al taglio e all'affilatura originale entro il termine tassativo di 8 giorni solari dalla ricezione, e tale difetto venga confermato, le spese di spedizione per il rientro dello strumento e la successiva riconsegna saranno interamente a carico di AKKO Scissors.
• Invio dello strumento per Verifica Tecnica (Assistenza/Garanzia): Nell'ipotesi in cui si renda necessario l'invio di una forbice o di una testina di taglio presso il Centro Assistenza Autorizzato AKKO Scissors per un controllo, le spese di spedizione verso la sede dell'azienda sono integralmente a carico dell'acquirente, salvo diverso accordo scritto da parte dell'azienda. 
• Esito positivo della verifica (difetto di fabbrica confermato): Qualora l'analisi approfondita accerti la presenza di un effettivo e reale difetto di conformità coperto da garanzia, AKKO Scissors prenderà in carico i costi degli interventi di riparazione o sostituzione. In questo specifico caso, le spese per la successiva rispedizione del prodotto conforme verso l'indirizzo del cliente saranno interamente a carico di AKKO Scissors.
• Esito negativo della verifica (danno da uso improprio o usura): Qualora l'analisi tecnica evidenzi che il malfunzionamento dello strumento sia stato causato da cadute, incuria, manutenzione insufficiente, errori di impugnatura (pressione errata del pollice), contatto con agenti chimici o normale usura naturale, la garanzia non troverà applicazione. In questo scenario, sia le spese di rispedizione al mittente sia l'eventuale preventivo di riparazione/affilatura saranno interamente a carico esclusivo del cliente.
• Inapplicabilità del recesso e resi commerciali: Trattandosi di contratti conclusi tra professionisti (B2B), non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i consumatori privati (neppure in caso di acquisti online o a distanza). Qualsiasi richiesta di reso o sostituzione commerciale per errato ordine da parte del cliente deve essere approvata per iscritto da AKKO Scissors ed, in caso di accettazione, tutte le spese di spedizione e gestione rimarranno a carico esclusivo del cliente professionista.

Limitazioni di Responsabilità e Foro Competente

La presente garanzia è strettamente personale, valida solo per il primo acquirente professional e non trasferibile a terzi. AKKO Scissors non risponde in alcun caso di danni consequenziali, perdite economiche, fermi di lavoro o mancati guadagni derivanti dal malfunzionamento o dal mancato utilizzo dello strumento all'interno del salone di toelettatura.

Per qualsiasi controversia legale relativa all'interpretazione, validità ed esecuzione delle presenti condizioni di garanzia e dei rapporti contrattuali B2B, si applica in via esclusiva la Legge Italiana e viene eletto quale unico ed inderogabile il Foro di Venezia (Italia), con espressa rinuncia a qualsiasi altro Foro concorrente.